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Retours et échanges

L’Acheteur dispose, conformément aux dispositions de l’article L121-21 du Code de la Consommation, d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à la société Parfums par Nature créateur de la marque Les Senteurs Gourmandes à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour sont à la charge exclusive de l’acheteur. Le renvoi des produits doit être accompagné d’un bon de retour, demandé par email auprès du service client à contact@lessenteursgourmandes.fr, et de la facture. L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours à compter de la réception, par la Société, des articles retournés par l’acheteur.

Toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés doivent être formulées par courrier à Parfums par Nature ou par courrier électronique à contact@lessenteursgourmandes.fr avec tous les justificatifs correspondants. A défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront considérés comme conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être acceptée par la Société. Parfums par Nature remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par l’Acheteur.

Le colis devra être retourné à :
Parfums par Nature
Lieu-dit Saylat
Zac Agropole
47310 Estillac